В Великобритании игроки смогут решать споры с казино с помощью гемблинг-омбудсмена

У гемблеров Великобритании уже в ближайшем будущем может появиться защитник, задача которого — помощь в решении спорных вопросов между клиентом и казино. Запрос на формирование вакансии гемблинг-омбудсмена подал «Совет по ставкам и азартным играм» во главе с лейбористским политиком Томом Уотсоном. Авторы идеи уверены, что внедрение должности повысит качество обслуживания клиентов казино.

Представители совета по ставкам и гемблинг-играм также сообщили, что азартный бизнес ориентирован на клиентов, стремящихся получить качественные развлечения, сопровождающиеся безопасностью и защитой их прав. Игроки должны быть защищены, и если возникнет спор с оператором, решить его поможет профильный специалист, который детально разберется в ситуации и аргументирует, почему не прав клиент или заведение. Также омбудсмен сможет выплачивать игрокам денежную компенсацию.

Том Уотсон добавил, что уже сегодня на территории Великобритании функционирует орган, рассматривающий запросы гемблеров, связанные с нарушениями их прав со стороны казино, и появление гемблинг-омбудсмена сделает систему более надежной и эффективной. Он также напомнил операторам, получившим лицензию в 2014 году, что заявку следует подать еще раз. Процесс повторного лицензирования будет упрощен, заверил политик.

«Совет по ставкам и азартным играм» считает, что все сертифицированные провайдеры, ведущие деятельность в Великобритании, должны пройти регистрацию у омбудсмена. При этом были отмечены операторы, работающие по лицензии White Lable, — их деятельность требует особого внимания со стороны контролирующих органов.

Должность такого специалиста, как омбудсмен, может быть сформирована в ближайшее время, так как в Соединенном Королевстве планируется модернизация национальных законов об азартных развлечениях.

Многие российские игроки также нуждаются в регуляторе, который решал бы споры с казино. Однако, ввиду запрета гемблинг-игр, таких нововведений не планируется. Поэтому игрокам стоит выбирать надежных провайдеров, например казино Вулкан Россия. Администрация vulkan-russia2.com ценит каждого клиента и делает все возможное, чтобы не допускать конфликтных ситуаций.